croaziere costa - accesibile tuturor si distractive pentru intreaga familie
croazierele holland america line sunt mereu elegante si rafinate
croazierele princess cruises combina perfect serviciile premium cu o atmosfera relaxanta si primitoare la bordul navelor sale

SECTIUNEA FAQ PENTRU PROGRAMUL "MEMBRU CLUB CROAZIERE". BENEFICIATI DIN PLIN DE SINGURUL CLUB DE CROAZIERE!

  • CUM MA INSCRIU IN PROGRAM?

    Open or Close
    Nimic mai simplu! In momentul in care ati efectuat prima dumneavoastra rezervare prin Club Croaziere va puteti inscrie in Club iar atunci cand ati acumulat un minim de 1.500 de puncte veti atinge primul nivel de membru, care vine impreuna cu o multitudine de surprize placute pentru dumneavoastra. Formularul de inscriere in Programul Membru Club Croaziere vi-l vom trimite noi dupa ce ati efectuat prima dumneavoastra rezervare sau il puteti completa chiar acum accesand acest link. Daca deja ati calatorit cu noi, atunci ne puteti contacta completand acest formular si noi va vom socoti chiar si retroactiv punctajul acumulat prin croazierele pe care deja le-ati efectuat cu noi. Mai jos veti putea gasi si algoritmul dupa care se socoteste punctajul pe care fiecare membru il poate acumula.
  • CUM FUNCTIONEAZA PROGRAMUL MEMBRU CLUB CROAZIERE?

    Open or Close
    Este atat de simplu sa adunati privilegii, cadouri si servicii preferentiale pentru fiecare croaziera cumparata. Cabina dumneavoastra va aduce puncte care se adauga contului dumneavoastra si va ofera posibilitatea de a urca pana la cele mai inalte si exclusive trepte ale programului Membru Club Croaziere.
  • CUM SE SOCOTESTE PUNCTAJUL MEU?

    Open or Close
    Fiecare croaziera rezervata va aduce un anumit numar de puncte ce vor fi adaugate contului dumneavoastra. Punctele se socotesc intr-un mod foarte simplu si usor de urmarit pentru orice persoana. Tariful de baza al locului dumneavoastra in cabina se transforma in puncte. Daca de exemplu tariful de baza al croazierei dumneavoastra este de €699, atunci pentru acea croaziera veti primi un total de 699 de puncte. Tariful de baza reprezinta costul exact al locului dumneavoastra in cabina si nu include alte taxe precum taxe de port, taxe guvernamentale sau taxe speciale ale liniei de croaziera. Cu alte cuvinte, dumneavoastra veti beneficia de punctele aferente tariful dumneavoastra efectiv de croaziera.
  • CUM SE IMPART PUNCTELE INTR-O CABINA CU MAI MULTE PERSOANE?

    Open or Close
    Cum doriti dumneavoastra! Dupa multe deliberari in privinta acestui aspect, am hotarat sa lasam mana libera persoanei care achita croaziera si se afla intr-o relatie contractuala cu noi in ceea ce priveste alocarea punctelor pentru intreaga rezervare. Astfel, de regula - asta insemnand, daca dumneavoastra nu ne dati alte indicatii, vom repartiza punctele locurile in cabina fiecarei persoane in parte dupa algoritmul de mai sus (fiecare persoana acumuleaza exact numarul de puncte aferent tarifului pentru locul sau in cabina). Daca insa hotarati altfel, ne puteti cere in scris sa va repartizam fie dumneavoastra toate punctele, sau punctele pentru doua persoane din trei care sunt cazate in aceeasi cabina de exemplu. Puteti repartiza cum doriti punctele acumulate, fara insa a putea imparti punctele unei persoane (adica sa-i lasati acesteia 50% din punctele acumulate si sa va transferati dumneavoastra restul). In ceea ce priveste punctele copiilor (orice persoana care nu a implinit varsta de 18 ani in momentul inceperii croazierei), nu dorim sa le dam ocazia de a va reprosa ca ei nu au niciun punct mai tarziu si vrem totodata sa le oferim un fel de carnet CEC de economii la a carui consistenta ati colaborat dumneavoastra pe intreaga durata a copilariei lor (sa nu uitam ca i-ati plimbat si prin locuri minunate!), astfel incat punctele acumulate de acestia vor fi “inghetate” pana la varsta majoratului, dupa care in functie de cate puncte au acumulat vor primi un card propriu de membru cu nivelul pentru care se califica.
  • CAT TIMP ESTE VALABIL CARDUL MEU DE MEMBRU?

    Open or Close
    Cardul dumneavoastra nu expira niciodata atat timp cat cel putin la fiecare 30 de luni consecutive ahizitionati o croaziera. Si cum ati putea sa treaca doi ani si jumatate fara sa simtiti chemarea marii? Daca insa din orice motiv nu veti putea calatori cu cel putin aceasta frecventa, fiti fara griji, fiindca nu veti pierde toate punctele la care ati muncit din greu si cu migala atator croaziere frumoase! Dupa ce se implinesc cele 30 de luni, contul dumneavoastra va fi temporar suspendat, fara insa ca punctele sa fie pierdute. Va trebui sa renuntati la privilegiile de membru cu care v-ati obisnuit in croazierele precedenta, insa doar o singura data, la prima achizitie care re-activeaza automat contul dumneavoastra. De la urmatoarea croaziera totul se va reintoarce insa la normal, cu conditia ca frecventa de cel putin o croaziera la 30 de luni consecutive sa fie respectata.
  • CAT TIMP ESTE VALABIL CARDUL MEU DE MEMBRU?

    Open or Close
    In nicun caz! Cardul dumneavoastra de membru se emite gratuit iar in cazul in care l-ati pierdut sau s-a deteriorat, vi-l vom reface cu cea mai mare placere.
  • CARE ESTE DIFERENTA DINTRE MEMBRII CLUB CROAZIERE SI MEMBRII VIP?

    Open or Close
    Programul nostru Membru VIP este menit sa ofere un plus de exclusivitate si privilegii acelor membrii Club Croaziere care isi petrec o mare parte din timp pe marile si oceanele lumii. Membrii VIP beneficiaza de un numar mai mare de suprize si privilegii, precum si de o sectiune deidcata lor pe site-ul Club Croaziere sau evenimente exclusiv rezervate lor. Oricine poate sa atinga cele mai inatle nivele ale Programului Club Croaziere atat timp cat intruneste punctajul minim necesar fiecarui nivel.
  • CUM POT ACCESA FORUMUL DEDICAT MEMBRILOR CLUB CROAZIERE?

    Open or Close
    Facand click aici veti fi redirectionati o pagina in care puteti solicita accesul la Forumul Membru Club Croaziere al carui continut il veti putea vedea si in cadrul caruia veti putea posta doar dupa ce ati primit datele dumneavoastra exclusive de logare pe care le veti primi de la noi fie impreuna cu cardul dumneavoastra de membru sau online daca veti solicita inscrierea dupa ce ati primit deja cardul. Pentru a solicita accesul in zona exclusiv dedicata Membrilor VIP Club Croaziere puteti face click pe acest link. Intreaga sectiune de forum poate fi vizibila insa doar dupa ce ati primit noile dumneavoastra date de logare VIP fie impreuna cu cardul de Membru VIP Bronze, Silver, Gold sau Platinum sau online in cazul in care solicitati logarea dupa primirea cardului.
  • CUM ARATA CARTILE DE VIZITA ALE MEMBRILOR?

    Open or Close
    In primul rand ne-am hotarat sa includem printre beneficii si carti de vizita personalizate pentru a va oferi posibilitatea de a le schimba intre dumneavoastra mai ales la evenimentele special organizate pentru membrii Club Croaziere. Fiecare carte de vizita are logo-ul Nivelului de Membru de care apartineti si contine datele dumneavoastra precum nume, numar de telefon, adresa, adresa de email, profil de Facebook etc. In momentul in care ajungeti in fiecare nivel de membru, veti primi un formular in care veti putea trece exact ce date doriti sa figureze in fiecare camp de pe cartea de vizita. Daca considerati ca doriti sa aveti mai multe carti de vizita decat cele care vin gratuit impreuna cu celelalte beneficii de membru, atunci vi le vor oferi la un tarif preferential pe care vi-l vom comunica in momentul in care ne solicitati un nou set. Toate cartile de vizita vor include un cod QR care poate fi scanat cu orice smartphone care are o aplicatie pentru scanarea unor astfel de coduri, oferind astfel oricarui persoane de a va adauga automat datele de contact in agenda telefonului.
  • CE CONTINE MAPA MEA PERSONALIZATA DE CALATORIE?

    Open or Close
    Inaintea fiecarei croaziere veti primi prin curier o mapa care va contine biletele dumneavoastra de croaziera, excursiile optionale disponibile la bord, temperaturile medii in porturile in care veti opri, un checklist al documentelor si obiectelor pe care trebuie neaparat sa le luati cu dumneavoastra si in cazul in care le-ati achizitionat prin noi, bilete de avion, polite de asigurare, vouchere de hotel.
  • CE INSEAMNA ITINERARIU PERSONALIZAT PENTRU UN PORT DE CROAZIERA?

    Open or Close
    De cate ori nu va intrebati cum puteti face sa vedeti cat mai multe intr-un anumit port de oprire. Sa luam un port din Europa precum Newcastle de exemplu, unde stationarea este destul de lunga de obicei. In loc sa luati un shuttle pana in oras si sa va omorati timpul hoinarind doar prin Newcastle, cum ar fi sa inchiriati o masina si cu o ruta dinainte stabilita si calculata sa strabateti intreaga coasta Northumberland faimoasa pentru unele dintre cele mai frumoase castele, privelisti de coasta si orase pitoresti? Un itinerariu personalizat, special conceput de expertii nostri in destinatii va ofera garantia ca veti stii tot ce se poate vizita in fiecare port, astfel incat sa alegeti activitatile care vi se potrivesc cel mai bine. Daca doriti sa mergeti cu excursii organizate va vor consilia asupra excursiilor oferite de linia de croaziera, sau daca doriti va vom oferi acolo unde exista si alternative de excursii organizate de partenerii nostri de la tarm. Daca doriti sa faceti totul pe cont propriu, va vom da informatii despre cele mai bune si eficiente metode de transport, daca exista si rute de autobuz sau metrou, va vom ajuta sa gasiti cele mai bune tarife pentru masini de inchiriat si vom compune impreuna cu dumneavoastra cel mai bun si complet itinerariu. Nicicand nu a fost mai usor sa profitati din plin de oprirea in port si sa vizitati cele mai frumoase locuri fara riscul de a pierde orice atractie! Acest serviciu exclusiv marca Club Croaziere va va transforma sejururile intr-un adevarat spectacol si va va permite sa va intoarceti acasa cu fotografii si povesti de neuitat.
  • CUM SE DESFASOARA O SESIUNE INDIVIDUALA DE PLANIFICARE A ITINERARIULUI?

    Open or Close
    Dorim sa oferim membrilor nostri VIP Platinum experienta unica si atat de distractiva de a discuta si planifica urmatoarea lor croaziera impreuna cu expertul nostru in itinerarii, Andrada, de la portalul turistic Andrada’s World. Inainte de a va intalni personal cu Andrada, ea va va contacta pe email pentru a afla cateva dintre preferintele dumneavoastra, astfel incat in timpul intalnirii sa va puteti concentra exclusiv asupra aspectelor organizatorile. Sesiunea dumneavoastra va fi indulcita cu niste prajituri si ceai sau cafea si bineinteles o atmosfera destinsa care sa va pregateasca de vacanta. Andrada va parcurge cu dumneavoastra fiecare port pas cu pas si va va face sugestii pentru timpul de la tarm. Impreuna veti stabili obiectivele pe care doriti sa le vizitati, dupa care Andrada va va trimite prin curier toate documentele, hartile, eventuale vouchere, programul pe zile, astfel incat in fiecare zi sa aveti un plan detaliat care va permite sa vedeti cat mai multe fara niciun fel de stres.
  • POT FOLOSI PUNCTELE MELE DREPT REDUCERE SAU LE POT FACE CADOU?

    Open or Close
    Da, dorim sa va oferim cat mai multa flexibilitate, asa cum v-am obisnuit din totdeauna atunci cand vine vorba de serviciile Club Croaziere. Punctele pe care le-ati acumulat pot fi folosit drept reducere pentru o urmatoare croaziera sau pot fi facute cadou sub forma unui Card-Voucher. Fiecare 100 de puncte va ofera o reducere de 4,5 RON. Puteti sa folositi toate punctele dumneavoastra pentru a beneficia de o reducere sau puteti alege sa utilizati doar un anumit numar de puncte, celelalte urmand sa ramana in contul dumneavoastra. Punctele utilizate sub forma de reducere se vor scadea din contul dumneavoastra si daca dupa efectuarea reducerii, veti avea prea putine puncte pentru nivelul de membru la care va aflati inainte, atunci va vom emite un card nou cu nivelul care corespunde numarului de puncte pe care il detineti. Bineinteles ca oricand veti putea acumula mai multe puncte daca mergeti in croaziera cu noi!

IATA SI BENEFICIILE SI PRIVILEGIILE MEMBRILOR CLUB CROAZIERE*

Stacks Image 64783
(1.500 - 3.500 puncte)
  • Reducere de 3% din tariful de baza al croazierei
  • 30 de carti de vizita personalizate cu insemnele “Membru Club Croaziere Bronze”
  • Acces la forumul exclusiv dedicat Membrilor Club Croaziere
  • Invitatie la evenimente exclusiv organizate pentru Membrii Club Croaziere
Stacks Image 64841
(3.501 - 7.500 puncte)
  • Reducere de 3% din tariful de baza al croazierei
  • Cadou cu prilejul zilei dumneavoastra de nastere
  • 50 de carti de vizita personalizate cu insemnele “Membru Club Croaziere Silver”
  • Acces la forumul exclusiv dedicat Membrilor Club Croaziere
  • Invitatie la evenimente exclusiv organizate pentru Membrii Club Croaziere
Stacks Image 64953
(7.501 - 15.000 puncte)
  • Reducere de 4% din tariful de baza al croazierei
  • Obiecte de corespondenta personalizate: 30 de coli tip A4 si 30 de plicuri 16 x 11.5 cm cu distinctia “Membru Club Croaziere Gold”
  • Cadou cu prilejul zilei dumneavoastra de nastere
  • Acces la forumul exclusiv dedicat Membrilor Club Croaziere
  • 70 de carti de vizita personalizate cu insemnele “Membru Club Croaziere Gold”
  • Invitatie la evenimente exclusiv organizate pentru Membrii Club Croaziere
Stacks Image 64967
(15.001 - 30.000 puncte)
  • Reducere de 4% din tariful de baza al croazierei
  • Obiecte de corespondenta personalizate: 50 de coli tip A4 si 50 de plicuri 16 x 11.5 cm cu distinctia “Membru Club Croaziere Platinum”
  • Mapa de calatorie cu toate documentele pentru serviciile comandate livrata prin curier
  • Sugestii personalizate de vizitare pentru cate un port din fiecare itinerariu de croaziera
  • Cadou cu prilejul zilei dumneavoastra de nastere
  • 90 de carti de vizita personalizate cu insemnele “Membru Club Croaziere Platinum”
  • Galerie Foto pe site-ul Club Croaziere sectiunea Membrii Club Croaziere
  • Acces la forumul exclusiv dedicat Membrilor Club Croaziere
  • Invitatie la evenimente exclusiv organizate pentru Membrii Club Croaziere

...SI ACUM AM AJUNS LA SUPER CATEGORIA MEMBRILOR VIP

Stacks Image 65030
(30.001 - 55.000 puncte)
  • Reducere de 6% din tariful de baza al croazierei
  • Obiecte de corespondenta personalizate: 80 de coli tip A4 si 80 de plicuri 16 x 11.5 cm cu distinctia “Membru Club Croaziere VIP Bronze”
  • Pin cu logo-ul Membru Club Croaziere VIP Bronze
  • Mapa de calatorie cu toate documentele pentru serviciile comandate livrata prin curier
  • Sugestii personalizate de vizitare pentru cate un port din fiecare itinerariu si pentru doua porturi la o croaziera pe an
  • Cadou cu prilejul zilei dumneavoastra de nastere
  • 110 de carti de vizita personalizate cu insemnele “Membru Club Croaziere VIP Bronze” si 30 in fiecare an
  • 3 Galerii Foto pe site-ul Club Croaziere sectiunea Membrii Club Croaziere
  • Acces la forumul exclusiv dedicat Membrilor Club Croaziere
  • Acces la forumul exclusiv dedicat Membrilor VIP Club Croaziere
  • Invitatie la evenimente exclusiv organizate pentru Membrii Club Croaziere
  • Invitatie la evenimente exclusiv organizate pentru Membrii VIP
Stacks Image 65085
(55.001 - 80.000 puncte)
  • Reducere de 6% din tariful de baza al croazierei
  • Obiecte de corespondenta personalizate: 100 de coli tip A4 si 100 de plicuri 16 x 11.5 cm cu distinctia “Membru Club Croaziere VIP Silver”
  • Pin cu logo-ul Membru Club Croaziere VIP Silver
  • Mapa de calatorie cu toate documentele pentru serviciile comandate livrata prin curier
  • Etichete de bagaje cu informatiile si initialele dumneavoastra precum si insemnele “Membru VIP Silver”
  • Sugestii personalizate de vizitare pentru cate doua porturi din fiecare itinerariu si pentru patru porturi la o croaziera pe an
  • Cadou cu prilejul zilei dumneavoastra de nastere
  • 130 de carti de vizita personalizate cu insemnele “Membru Club Croaziere VIP Silver” si 40 in fiecare an
  • 5 Galerii Foto pe site-ul Club Croaziere sectiunea Membrii Club Croaziere
  • Acces la forumul exclusiv dedicat Membrilor Club Croaziere
  • Acces la forumul exclusiv dedicat Membrilor VIP Club Croaziere
  • Invitatie la evenimente exclusiv organizate pentru Membrii VIP
Stacks Image 65140
(80.001 - 120.000 puncte)
  • Reducere de 7% din tariful de baza al croazierei
  • Obiecte de corespondenta personalizate: 120 de coli tip A4 si 120 de plicuri 16 x 11.5 cm cu distinctia “Membru Club Croaziere VIP Gold”
  • Pin cu logo-ul Membru Club Croaziere VIP Gold
  • Mapa de calatorie cu toate documentele pentru serviciile comandate livrata prin curier
  • Etichete de bagaje cu informatiile si initialele dumneavoastra precum si insemnele “Membru VIP Gold”
  • Sugestii personalizate de vizitare pentru cate patru porturi din fiecare itinerariu si pentru intreg itinerariul la o croaziera pe an
  • Cadou cu prilejul zilei dumneavoastra de nastere
  • Cadou de “Bun Venit Acasa”
  • 160 de carti de vizita personalizate cu insemnele “Membru Club Croaziere VIP Gold” si 60 in fiecare an
  • 5 Galerii Foto pe site-ul Club Croaziere sectiunea Membrii Club Croaziere
  • Adresa de Email personala de genul “andrei.georgescu@croazierevip.ro”
  • Acces la forumul exclusiv dedicat Membrilor Club Croaziere
  • Acces la forumul exclusiv dedicat Membrilor VIP Club Croaziere
  • Invitatie la evenimente exclusiv organizate pentru Membrii VIP
Stacks Image 65195
(de la 121.000 puncte)
  • Reducere de 7% din tariful de baza al croazierei
  • Obiecte de corespondenta personalizate: 170 de coli tip A4 si 170 de plicuri 16 x 11.5 cm, 40 de plicuri tip A4 cu distinctia “Membru Club Croaziere VIP Platinum”
  • Pin cu logo-ul Membru Club Croaziere VIP Platinum
  • Mapa de calatorie cu toate documentele pentru serviciile comandate livrata prin curier
  • Etichete de bagaje cu informatiile dumneavoastra precum si “Membru VIP Platinum”
  • Mapa din piele personalizate cu insemnele Clubului pentru documentele dumneavoastra de calatorie
  • Sugestii personalizate de vizitare pentru cate cinci porturi din fiecare itinerariu si pentru intreg itinerariul la o croaziera pe an
  • O sesiune individuala de planificare a itinerariului de croaziera impreuna cu expertul nostru in destinatii, Andrada de la portalul turistic Andrada’s World
  • Cadou deluxe cu prilejul zilei dumneavoastra de nastere
  • Cadou deluxe de “Bun Venit Acasa”
  • 300 de carti de vizita personalizate cu insemnele “Membru Club Croaziere VIP Platinum” si 150 in fiecare an
  • 10 Galerii Foto pe site-ul Club Croaziere sectiunea Membrii Club Croaziere
  • Logo-ul dumneavoastra personal compus din insemnele nivelului VIP Platinum si monogramele dumneavoastra
  • Adresa de Email personala de genul “andrei.georgescu@croazierevip.ro”
  • Site personal Web cu domeniu propriu gen “www.andrei.georgescu.ro” cu 10 pagini
  • Hosting gratuit timp de 1 an
  • Acces la forumul exclusiv dedicat Membrilor Club Croaziere
  • Acces la forumul exclusiv dedicat Membrilor VIP Club Croaziere
  • Invitatie la evenimente exclusiv organizate pentru Membrii VIP
  • Reducere suplimentara de 3% pentru urmatoarea croaziera la fiecare “aniversare de 5 ani in Clubul VIP Platinum”
Inscrieti-va in Club Croaziere accesand acest link.
* Va rugam sa consultati Regulamentul Programului de Fidelizare "Membru Club Croaziere" pentru informatii complete despre conditiile de inscriere si descrierea detaliata a modului in care va sunt acordate beneficiile. Am incercat sa scriem regulamentul in termeni cat mai clari, astfel incat sa va puteti informa in detaliu despre toate aspectele Programului nostru de Fidelizare. Click aici pentru a accesa Regulamentul "Membru Club Croaziere"...

NAVIGATI PRIN SITE EXPLORAND FIECARE SECTIUNE:

LUATI LEGATURA CU NOI

  • Tel: 021 410 00 72
  • Tel: 031 107 07 06
  • Email: info@clubcroaziere.ro
  • Adresa: Calea Mosilor - Intrarea General Ipatescu, Nr. 3, Sector 2, Bucuresti
Stacks Image 104925
Suntem deschisi pentru dumneavoastra:
De Luni pana Vineri de la 09:30 la 19:00
Co-ordonatele noastre GPS:
Longitudine: 44.440338 / Latitudine: 26.117538